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廣醫五院産科護理集體獲廣州市優秀護理集體榮譽稱號

 □/産科 張金燕

     

      在2016年护士节来临之际,我院产科护理集体获得广州市优秀护理集体荣誉称号。也是黄埔区唯一一个护理集体获此殊荣。

      广州医科大学附属第五医院产科,位于广州东部,医院有50多年的历史。産科護理團隊,是一個擁有副主任護師、主管護師多人的優秀團隊,現有護理人員28人。近80%具有本科學曆,以其主動、文明、優質、高效的服務,贏得了廣州東部孕産婦信賴。

一、注重學科發展,提高業務素質

      (一)产科强化专科技能培训,重在掌握母婴保健技术,确保母婴安全。

      她们建立了一套完善的培训与考核制度。每月进行业务学习及操作考核,重点加强护士在产程观察及处理能力;每月进行产科各种应急预案的演练,不断提高了护士对产科突发情况的应急处理能力;每周进行护理查房,发现问题,总结经验,及时改进,达到不断提高的目的。积极选派护士外出学习、进修,参加各类学习班,不断提升整体素质及技术水平,更好地为孕产妇服务。在助产士专科培训方面,她们制订出适合本科室的助产士规范化培训的计划,提高接产技术、会阴侧切及缝合技术上,尤其在重症孕产妇的抢救、监护、新生儿重度窒息的抢救方面有很大的提高,确保母婴安全。

      (二)成绩卓越,受到肯定

      産科護理團隊在每年2次的区、市级产科质量督导中,成绩达标;2012年定为广州市孕产妇监护类别为Ⅴ类;2015年接受广州市新生儿复苏飞行检查中,产科助产士的考核成绩受到专家的好评,2012年创下黄埔区最高分娩量1700人,2015年分娩量1857,创历史新高。2014年迎接爱婴医院复审并顺利通过。

二、愛心傳遞,呵護生命

      (一)抢救团队,快速反应

      产科护理工作具有情况急,变化快,风险大,难度高等特点,多年来,她们在特定环境下训练成为一支高效率、强作战的护理团队。

      2015年1月的中午,一名刚刚手术返回爱婴区的产妇突发心率加快,血压骤降,神志由清醒变模糊。当班护士立即配合医生进行紧急抢救:護士長迅速趕到現場,配合醫院産科搶救小組工作,組織護士配合醫生共同將産婦果斷轉入ICU。

       当接到抢救的命令后,休息的护士二话不说,立即赶回到科室,投入了紧张的抢救;经过10多小时的抢救,终于将产妇从死神手中夺了回来。抢救完毕后,医院对这例重症孕产妇的救治过程进行了病例讨论与总结分析:专家们一致认为,如此凶险羊水栓塞的产妇能够抢救成功,除了高水平的医疗技术外,同时离不开护理团队迅速反应,为抢救赢得了宝贵时间。

      (二)尽天使职责,做产妇的贴心人

      2015年金秋的日子,一对夫妇来到产科,手拿锦旗与感谢信,一定要好好感谢催乳师韦素芬护师。原来,产科开展了廣州首家催乳門診後,催乳師韋素芬護師,每天爲缺乳、脹乳的産婦進行疏通乳腺治療,受到了廣大産婦的追捧,多家媒體進行追蹤報道。這對夫婦看到報導後,半信半疑來到産科,韋素芬護師爲産婦進行全面評估,她處于乳腺炎早期。在詢問過程中,婆婆對母乳喂養認識不足,認爲産婦前三天沒有母乳,給新生兒喂奶瓶、奶粉,現新生兒已拒絕吸吮母乳,這也是乳腺管堵塞的原因之一。韋素芬在進行精心地疏通乳腺同時,還耐心地進行了母乳喂養的宣教及哺乳期飲食的指導;也反複對家屬也進行了母乳喂養的指導,糾正了母乳喂養的誤區。經過了一個療程的護理及健康指導後,産婦乳腺管不再堵塞,淤積的乳汁也擠出來了,疼痛也消除了,婆媳關系也不緊張了。

      “夯实基础护理,提高服务满意度”是优质护理服务示范工程的主题,产科的一位位贴心人在“创优”活动中不断涌现出来:助产士陈惜君,细心观察产程过程中,得知临产的产妇当天生日,于是,她主动在产房里与产妇庆祝生日,让产妇感动万分。爱心护士梁露丝,每次一对小儿麻痹症的夫妇坐着轮椅来门诊产检,她都按好电梯,送到医院门口;金牌助産士曾豔雲,在爲産婦接生時,技術娴熟,態度和谒可親,受到孕産婦的點名服務;最美護士古運花,連續三季度被評爲護理服務之星。

      (三)助产士的柔情,顺产的动力

       助产士是产科的名片,每年5月5日國際助産士活動日,她們均組織大型的義診活動,有經驗的助産士到現場,宣傳自然分娩的好處。2014年開始,産科率先在黃埔區開設助産士門診,由高年資的助産士出診,有針對性制訂個體化的分娩方案;對孕婦進行分娩減痛法的指導,模擬産程的訓練;在産房,她們陪伴在産婦身邊,嘗試著自由體位分娩,不斷營造溫馨、輕松的環境,不斷鼓勵著自然分娩。經過她們的不懈努力,剖宮産率逐年下降。

      (四)微信平台,发挥作用

      自2014年10月产科建立了微信公众号来,共发图文信息达80余条,点击量达500000人次,在线回复超10000人次。微信预约挂号,缩短候诊时间;在门诊产检指引、入院宣教、产时指导、母乳喂养、新生儿护理、预防接种、产后饮食、出生证的领取等内容都在微宣教、微孕校起作用。每一期微信信息,护士们参与了精心撰写的,来自孕产妇最想获取的知识。因此,微宣教是护士与孕产妇群体的沟通与互动桥梁,经过一年的实践,取得良好的效果,2015年产科满意度调查均为全院临床科室最高。

      (五)特色服务是爱婴行动具体表现

      助产士在降低会阴侧切率方面,想方设法,采取各种有利的措施,侧切率由2013年的89%降到2014年的48%,2015年降到29%。产科特色服务的开展,为産科護理團隊建设上了一个新台阶,她们开展了助産士門診、圍産期營養門診、催乳門診、産後盆底康複門診等特色服務門診,都是在爲母嬰安全保駕護航。

三、科研創新,成果豐碩

      产科护士参与的黄埔区科信局立项一项并于2015年如期结题,十多篇护理论文发表于国内杂志。护理团队被广州市教育系统评为“女职工建功立业标兵岗”;多人分别获得医院优质服务个人、“基层工作标兵”;医院最美护士、黄埔区优秀护士等称号,参加黄埔区健康教育、新生儿复苏比赛均获第二名的好成绩。

      广医五院产科护理组是一个团结上进、具有高度凝聚力的团队;产科护理人员上下团结一心,手挽手,肩并肩,齐努力,共奋进,更是以温馨的就医环境,优质的服务态度,高效的抢救团队,用实际行动彰显着护理队伍的实力和默契!